求職禮儀準備

　　一、面試的儀容禮儀

　　加州大學洛杉磯分校的一項研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內容。恰當的服飾搭配會給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。因此，大學生在應聘時要特別注意自己的服裝與化妝問題。

　　首先，服裝的選擇方面要根據自己的求職定位，既要表現出有教養、職業化的面貌，又要表示出對面試方的尊敬。男生的最佳面試服裝是西裝，特別是在應聘外資企業、港臺企業、國有大中型企業、法律、銀行、保險等行業職位時，盡量以簡單穩重的造型為佳。深色的西裝搭配淺色襯衣及絲質領帶，配上黑色的皮鞋和深色的襪子是最佳選擇。對女生而言，職業化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓你看起來精明、干練、成熟。如果要應聘藝術、廣告設計、大眾傳媒等行業的職位，可以穿著款式新穎時尚并能體現個性的服裝。如果對于一個特定的公司不能肯定該選擇什么樣的服裝,那么選擇穿套裝是穩妥的。這樣的穿著會顯得你很重視這次面試且對該公司充滿敬意。

　　其次，在選擇面試服裝時，要注重"協調搭配"的原則，這既是職場著裝的原則，也是面試打扮的座右銘。第一，在服裝的色彩方面，講究"三色原則"，即全身的服裝及鞋、包等配飾物件的色彩要控制在三色以內，注意整體協調，忌對比突出，太過花哨，當然，黑白對比是允許的。第二，在服裝的款式方面，講究端莊、簡潔，要保持衣服的平整。復雜、夸張的款式不合適在面試時穿著。女生忌穿過于性感、暴露、薄透的衣服。第三，著裝應與自身條件相適合，要揚長避短。每個人的形體都有優點、缺點，要根據自己體型、膚色的特點去選擇最佳的面試服裝。

　　二、面試的舉止禮儀

　　首先，保持生動、友善的面部表情。人的面部表情，能夠傳遞豐富的內心情感，是個人修養、魅力和氣質的外顯表現。面部表情主要包括微笑和目光。微笑是一個無言的答語，它表示欣賞對方的盛情，表示領略，表示歉意，也表示贊同，同時更是展示自己的友善、易于相處的人格魅力。目光則是心靈的窗口，合適的目光向人傳達自己的坦誠、自信和涵養。恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。

　　面試時，要充分發揮微笑的魅力。發自內心、親切自然的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。有些大學生面對招聘者過度緊張，面部表情嚴肅僵硬，給人造成不自然、缺乏自信的印象。另外，注意用真誠的目光與對方交流。面試過程中，自己的目光應正視對方臉部由雙眼底線和前額構成的三角區域，以示自己在傾聽。一般連續注視對方的時間要把握在幾秒鐘以內。同時應將目光放虛切忌聚焦，讓對方感到你的誠意。切忌不敢抬頭正視對方，給人以缺乏自信的感覺，或眼神飄忽不定，給人心不在焉的印象，或兩眼緊緊盯著對方，死死不放，讓人感覺不適。要善用目光的變化,靈活使用目光來表達自己內心的感情。

　　其次，舉止動作自然、大方、有條不紊，給人留下充滿自信的良好印象。第一，要"站有站相，坐有坐相"。進入面試房間時，要先敲門，得到允許后再進入，開門關門盡量要輕，進門后不要用后手隨手將門關上，應轉過身去正對著門，用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右，向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲"你好"，彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。然后，注意保持優美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約60度，給人以挺拔、優雅的印象。入座時動作要輕而緩，坐椅子時最好只坐2/3，背部不靠椅背，女生必須兩腿并攏，男生可稍微分開，雙手疊放或平放在大腿上，身體保持挺直并可稍稍前傾，自然放松，面帶微笑，給人端莊、大方的感覺。第二，正確地握手。握手時講究"尊者優先"，一是不能主動伸手，二是對方伸手后要熱情友好，要把握好握手的力度和時間。第三，遞物、接物時要雙手接送。遞名片時，面帶微笑，注視對方，將名片下端對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對方。遞面試材料時，應面帶微笑，注視著對方，將材料的正面朝向對方，雙手送交對方或放在桌上。第四，要注意手機使用的禮儀。面試前要將手機關機或者設置到靜音。

　　三、面試的語言禮儀

　　在面試活動中，語言作為一種最基本的媒體形式，包括了聽話和說話兩方面，在很大程度上關系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐，遵守語言的規范，講究說話的藝術性，做到語言美。

　　首先，要成為一個主動、積極的傾聽者。認真、專注的傾聽對方說話，是對說話者的一種無形的贊美。在面試過程中，大學生在傾聽時要做到虛心、專心、耐心，要自然流露出一個有教養、懂禮儀的人應有的表現。第一，要表現出對面試方的充分的尊重。要記住對方姓名與職位;目光注視說話者，保持自然的微笑;身體微微傾向對方，表示對說話者的重視。第二，面試人員的每一句話都是非常重要的，你要集中精力專心、認真地去聽。要記住對方講話的內容重點，適當地做出一些反應，如點頭、會意地微笑，要了解說話人的希望所在。第三，切忌輕易打斷對方的說話，即使自己不同意對方的觀點，也不要急于辯解，等對方說完再委婉的闡明自己的看法和態度。如遇對方發言過長、乏味，也應控制自己的厭煩情緒，否則會留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。

　　其次，要成為一個善于表達的說話者。面試方一般較欣賞談吐優雅、表達清晰、邏輯性強的應試者，自然、自信、謙虛的態度以及合適的語言技巧，會受到用人單位的歡迎。談話時注意發音清晰，咬字準確，語調得體、自然，音量適中，語速適宜;要注意談吐文明、禮貌，要盡量多用敬語、尊稱，表示你對面試方的尊重;語言要精練。自我介紹、回答問題時要簡明扼要，語言羅嗦、講話散漫是面試的大忌;保持自信的談話態度。講話要充滿自信，言之有據，思路清晰，有時過于謙虛會給人留下缺乏自信、沒有主見的印象。但自信不等于盲目自負，自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。另外，掌握談話技巧。對敏感性較強的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去詢問，例如，對于薪資問題，不要直接問對方："我的月薪能達到多少?"可以換成："我可否知道我在貴公司的發展前景會如何?"或："轉正后我的薪資會有怎樣的變化?"等。在回答一些令你感到冒犯或者與工作無關的問題時，口氣和態度一定要婉轉、溫和。當雙方意見不一致時，要采取合適的方法，巧妙地表明自己的觀點。

　　第三，巧用姿體語言。除了講話以外，姿體語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑，就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖，能反映出大學生風華正茂，有知識、有修養、青春活潑，獨有魅力，它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景，增強你的求職競爭能力。

　　在姿體語言中，手勢語是同學們常用的表達方式。適度恰當的手勢，會加大對某個問題的形容和力度，起到事倍功半的作用。可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。交談很投機時，可適當地配合一些手勢講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。切忌為表示親切而拍對方的肩膀，這對面試官非常失禮，會拍走你的錄用機會。

　　四、面試的時間禮儀

　　準時赴約是一種守信行為，同時也是一種體現對他人的尊重的禮貌。遲到是面試的一大忌，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力。對于一個企業，面試往往要一次安排很多人，遲到了幾分鐘，也就意味著機會的丟失。

　　面試以提前十分鐘左右到達場地為宜，不易過早，提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。到達后不要急于進入辦公室，可在外面略做準備。遇有惡劣天氣，更要提前半小時出發，確保準時到達。

　　求職禮儀準備2

　　面試之前的準備（熟悉情況，知己知彼；準備好相關的材料；裝扮好自己，盤點自己；針對性）

　　一、從大一開始，時刻準備

　　求職準備絕對不僅僅是背誦一些干巴巴的答案，它包括方方面面的信息：

　　（1）對某個行業的專業知識

　　（2）對某個具體職業的專業知識

　　（3）陳述能力（闡述自己可能并不熟悉的話題，絕不僅僅是自我介紹！）

　　（4）梳妝打扮的能力（印象分至少占3成權重）

　　（5）應變能力，求職禮儀面試前的準備。說到底，這些面試準備是越早越好的。穿衣打扮，既要莊重又要美麗；待人接物，既要專業又要親切；闡述問題，既要有邏輯性又要有趣味性……

　　二、面試倒計時：還有三天，你準備好了嗎？

　　筆者的一名學員朋友朱黎，收到面試通知之后立刻開始準備，在距離面試還有三天的時候，她已經做好了一切準備。準備，使她從容，而不是哆哆嗦嗦；準備，使她自信，而不是心虛氣短。

　　充分的準備，使朱黎順利通過了20xx年渣打銀行的實習生面試，進入個人理財部工作至今。

　　現在，將朱黎的準備過程與大家共享。

　　To-Do List準備工作總表

　　序號要做的準備最后期限我做到了嗎？

　　1著裝準備越早越好

　　2根據簡歷，預測至少10個面試問題面試前一周

　　3預測至少5個行為面試問題面試前一周

　　4預測和職位有關的至少5個開放性問題面試前一周

　　5預測至少5個該職位最注重的工作能力面試前一周

　　6預測至少10個“實際工作要求”面試前一周

　　7模擬面試面試前三天

　　分項準備表3

　　根據簡歷，預測至少5個行為面試問題

　　序號可能的行為面試問題我要做的準備

　　1你最大的成功是什么？準備2個例子

　　2你覺得自己在大學里，取得了哪些收獲？準備2個例子

　　3你最難忘的經歷是什么？準備2個例子

　　4你經歷過什么挫折和失敗嗎？準備2個例子

　　5請舉個例子，證明你說服別人的能力，自我介紹《求職禮儀面試前的準備》。準備2個例子

　　分項準備表4

　　預測和職位有關的至少5個開放性問題

　　序號可能的開放性問題我要做的準備

　　1有的富人很傲慢，你怎么看？準備2個你和“富人”打交道的例子

　　2渣打營業網點少，因此影響了銷售，你怎么看？

　　下載渣打的營業網點地址，分別給出地鐵與駕車路線圖。

　　3這份工作很細節，很瑣碎，有時還受委屈，不符合你的理想，你怎么看？

　　準備2個例子，證明你經歷了瑣碎的細節之后，取得了自己想要的成功。

　　4你如何去推銷理財產品？向誰推銷？設計至少3套針對不同客戶的推銷方案

　　5股市很火爆，大家都拿錢去炒股了，你怎么推銷理財產品呢？設計至少3個推銷手段

　　分項準備表5

　　預測至少5個該職位最注重的工作能力

　　序號最需要的工作能力我要做的準備

　　1、和不同年齡與背景的人打交道的能力提前到渣打營業部轉轉，看看客戶的大致年齡與素質，準備兩個有針對性的例子

　　2、對理財產品和財務增值的敏感度找30~40歲的人聊聊，詢問他們是如何投資的：保險、房地產、股票、外匯、基金理財。再準備2個自己“理財”的例子，或者是“模擬理財”的例子

　　3 、完成目標的能力準備2個例子，證明你不完成任務絕不罷休

　　4 、發現并維持優質客戶的能力列出你在大學時結交的至少3個30歲以上的成功人士，說明你如何與他/她們建立“雙贏”的伙伴關系

　　5 、在重復性的工作中保持XX，不斷開拓的能力準備至少2個過去的例子

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