商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編為大家收集的商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1

　　一、 經(jīng)營種類

　　由于加盟合同書中明確規(guī)定，加盟店中只能銷售由甲方或甲方指定代理商處購進(jìn)甲方品牌的產(chǎn)品，即蝶戀花品牌的產(chǎn)品，所以應(yīng)當(dāng)遵守合同條例，只銷售"蝶戀花"品牌的相應(yīng)產(chǎn)品。

　　即便如此，可以和總公司商量，向總公司購買原材料或者半成品，在加盟店內(nèi)進(jìn)行相關(guān)布藝的手工制作，此可做為一種吸引顧客和在促銷的方式。此種方案需要和總公司協(xié)商后方可實(shí)行。

　　二、資金規(guī)劃

　　根據(jù)合同的規(guī)定，加盟店需要交納一定品牌加盟費(fèi)，共1.38萬元；同時(shí)需要交納經(jīng)營保證金0.38萬元。

　　開此類布藝店，需要到當(dāng)?shù)氐墓ど叹洲k理工商執(zhí)照和稅務(wù)登記證，辦理這些證件需要交納一定的費(fèi)用，具體的數(shù)目，可以到當(dāng)?shù)毓ど叹肿稍儭?/p>

　　店面選址需要在比較熱鬧繁華的地方，所以店面的租金也是一筆不小的費(fèi)用，控制在0.3萬元左右。

　　店面裝修：根據(jù)合同，北京總公司將提供店柜裝修方案及合同指定的甲方免費(fèi)贈送的蝶戀花形象經(jīng)營用品和促銷品，所以就可免去請人設(shè)計(jì)的費(fèi)用，只需請裝修公司按照總公司提供的方案進(jìn)行裝修，付給相應(yīng)費(fèi)用，裝修費(fèi)0.5萬元。

　　店內(nèi)還需要安裝空調(diào)，空調(diào)安裝費(fèi)在0.2萬元。

　　店面開張之后，需要進(jìn)行廣告宣傳，廣告宣傳費(fèi)在0.2萬元，廣告支出是必不可少的，以后還要相應(yīng)的增加廣告投入。

　　根據(jù)合同，店面開張后，需要保證一定的進(jìn)貨量不得少于8000元，我們確定首次進(jìn)貨量為1.5萬元。

　　由于是在外地開店，所以還需考慮相應(yīng)的住宿問題，住宿費(fèi)用應(yīng)控制在800元/月。

　　以上費(fèi)用匯總制作成表格如下：

　　品牌加盟費(fèi) 1.38萬元 經(jīng)營保證金 0.38萬元

　　首批進(jìn)貨量 1.5萬元 店面租金 0.3萬元

　　店面裝修費(fèi) 0.5萬元 空調(diào)安裝費(fèi) 0.2萬元

　　廣告宣傳費(fèi) 0.2萬元 住宿費(fèi) 0.08萬元

　　各類證件費(fèi)用 0.02萬元

　　合計(jì)：4.56萬元

　　三、店址選擇

　　"蝶戀花"布藝產(chǎn)品屬于一種時(shí)尚產(chǎn)品，所以店面應(yīng)該選擇在一些比較熱鬧和繁華的地段，平時(shí)與周末人流都比較多，類似步行街的地方。當(dāng)然，考慮到還應(yīng)該考慮到租金的問題，一般繁華的地段，租金都會比較高，所以可以選擇一個折中的方案。

　　同時(shí)還應(yīng)該考慮周圍的情況，看看周圍是否有類似的店，盡量避免不必要的競爭。當(dāng)然，周圍的店也不能是毫不相干的店，不可能將店開在一堆小吃店中間，所以最理想的地段應(yīng)該是選擇在類似步行街的地方。

　　四、市場規(guī)劃

　　"蝶戀花"風(fēng)情布藝所面向的消費(fèi)群主要有以下幾個群體：

　　1. 時(shí)尚的年輕女孩：她們用"蝶戀花"來打扮自己和裝飾房間，比如說布做的 包，布做的掛件，都是女孩子非常愿意買的東西，同時(shí)一些可愛的布做的玩 具，同時(shí)會受到女生們的青睞。

　　2. 家庭條件比較豐裕的婦女："蝶戀花"的產(chǎn)品里有很大一類是屬于家居類的，這樣?xùn)|西非常適合有一定經(jīng)濟(jì)條件的人購買，她們購買這些漂亮的布藝產(chǎn)品來裝飾自己的家，同時(shí)提高自己的生活品味。

　　3. 一些年輕的男生：很多男生都有送女生禮物的習(xí)慣，既然女生喜歡這樣布做的'小玩意，他們必定會舍得花錢來購買這些參品，作為饋贈的禮品。

　　4. 家境不錯的小孩：有些父母可能帶著小孩一起出來逛街的時(shí)候，會給小孩買一些比較精致而且價(jià)錢不是很貴的布藝產(chǎn)品，這些小布藝產(chǎn)品一定會讓小孩愛不釋手。

　　五、銷售策略

　　針對上述的幾大消費(fèi)群體，可以擬定相應(yīng)的銷售策略。

　　從進(jìn)貨的品種來看。針對年輕女孩，可以進(jìn)一些比較時(shí)尚而且實(shí)用的布藝產(chǎn)品，比如掛包等等，價(jià)格控制在30-100元；還可以進(jìn)一些可愛的小布藝品，如掛飾、布玩具等，價(jià)格可以在10左右。針對第2類群體，可以進(jìn)一些比較適合家居的布藝產(chǎn)品，如枕套、電話套等等，這些東西都盡量要求精致，價(jià)格可以在10幾元，幾十元甚至上百元也可，畢竟這類消費(fèi)群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。第3類群體，所需要的產(chǎn)品和第一類沒什么區(qū)別。針對第四類群體，當(dāng)然應(yīng)該是一些比較小巧而且精致的布藝玩具了，但是價(jià)錢應(yīng)該控制在10元以內(nèi)，最多不能超過20元，價(jià)錢太貴的話，家長一般都不舍得買。

　　從店面布局來看。由于店面的面積不大，所以家居類的布藝產(chǎn)品不能太多，那么主要的銷售產(chǎn)品應(yīng)該是禮品類和飾件類的布藝產(chǎn)品。針對此種情況，店內(nèi)的布局應(yīng)該盡量的緊湊、精致，并且應(yīng)該有足夠的空間供大家挑選；同時(shí)借鑒"蝶戀花"蘇州店的成功經(jīng)驗(yàn)，可以在店內(nèi)設(shè)立一個小長桌，由店內(nèi)提供半成品原材料，讓顧客可以自己動手做一些布藝產(chǎn)品，收取半成品的價(jià)格即可。這種模式非常適合小孩，同時(shí)也適用于一些女生。

　　為了能夠更好的吸引消費(fèi)者，由店內(nèi)提供半成品后，對那些做得比較好的顧客，甚至可以采取免費(fèi)贈送的方式。同時(shí)對于大件的家居產(chǎn)品，可以采取買一送一的方式，即送一個小布藝玩具。

　　可以采用一些比較精美的包裝，讓顧客購買后覺得有檔次。

　　對于一些比較近的顧客，甚至可以采取送貨上門的方式。

　　六、廣告宣傳

　　廣告宣傳是非常重要的一大塊，要重視起廣告效應(yīng)，同時(shí)要進(jìn)行廣告投入。

　　廣告宣傳主要包括：

　　1） 店開張時(shí)候可以弄的隆重些，比如說放放鞭炮。

　　2） 印制相應(yīng)的宣傳傳單。可以印制一批傳單，內(nèi)容主要是介紹店內(nèi)的基本情況以及店內(nèi)的商品情況，可重點(diǎn)突出一兩款產(chǎn)品，在開業(yè)前和開業(yè)的當(dāng)天發(fā)放給沿街的路人；同時(shí)應(yīng)該定期的制作一些廣告?zhèn)鲉危�可以到一些周圍的學(xué)校和一些稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的街道進(jìn)行發(fā)放。

　　3） 注重顧客的廣告效應(yīng)。可以進(jìn)一批比較便宜的小布藝飾品，在上面印制上店面所在的地址，定期的贈送給前來購物的顧客，即便沒消費(fèi)的顧客，也可以向其贈送。顧客就是一塊活廣告，這樣必定能增加店內(nèi)的顧客量。

　　4） 當(dāng)銷售額比較可觀的時(shí)候，還可以讓廣告公司制作相應(yīng)的大幅宣傳廣告（大幅宣傳廣告畫可以向總部申請）。在比較繁華的地段張貼，花費(fèi)一定的費(fèi)用。

　　5） 當(dāng)然有更大可能的話，還可以到當(dāng)?shù)乇容^流行的報(bào)紙上印制廣告。

　　前面三點(diǎn)可以盡快的實(shí)施起來，后面兩種方案有待店內(nèi)的銷售額來決定。總之廣告的投入是必不可少的，只有保證一定的廣告投入，才能保證銷售的增長。

　　七、產(chǎn)品服務(wù)

　　由于產(chǎn)品都是由總部直接發(fā)貨的，所以質(zhì)量上應(yīng)該不會存在什么問題，那么唯一的問題就是產(chǎn)品必須是針對當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的，同時(shí)根據(jù)每個月的銷售情況，來調(diào)整產(chǎn)品的類型。

　　除去產(chǎn)品本身外，那么服務(wù)就是最最重要的一塊，當(dāng)今是一個"顧客是上帝的年代",所以服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到營業(yè)額的好壞。

　　首先要做到以誠心，以微笑待人，這是最最基本的條件。

　　其次要做到耐心，忍受的起顧客不厭其煩的挑剔。

　　再者要積極主動的去向顧客介紹各種產(chǎn)品。

　　最后要多和顧客套近乎，拉進(jìn)互相之間的距離。

　　八、競爭性分析

　　總公司規(guī)定在一公里范圍內(nèi)不再開第二家加盟點(diǎn)，而且類似布藝的競爭應(yīng)該會比較小。所以排除內(nèi)部的競爭，那么競爭主要就來自外部。由于我們布藝店的定位有點(diǎn)類似禮品店，所以競爭就大多來自其他的禮品店，因?yàn)閷τ谕�一個人來說，在別的地方已經(jīng)買好了一樣禮品的話，就不大會再買第二樣。

　　為了讓顧客能第一時(shí)間到店內(nèi)來購買，除了要加大前期的廣告宣傳外，還應(yīng)該提高自己的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)多搞一些促銷活動，做好了這些，相信在可以克服來自外界的競爭了，也可以讓自己的店能長期的經(jīng)營下去。

　　九、風(fēng)險(xiǎn)性分析

　　當(dāng)然，做什么事情都會存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在保證自己本質(zhì)工作都到位的情況下，即做到良好的服務(wù)態(tài)度、良好的資金周轉(zhuǎn)以及和總公司的良好配合，那么風(fēng)險(xiǎn)的來源主要有：

　　1. 對市場分析不足，店址的選擇不當(dāng)。

　　2. 對顧客群的分析不到位，所進(jìn)的貨物不能符合消費(fèi)者的口味。

　　3. 當(dāng)?shù)囟Y品店的競爭過于激烈，以致沒有了市場。

　　4. 當(dāng)?shù)氐闹伟灿袉栴}，導(dǎo)致店無法生存下去。

　　5. 遇不可抗力，如火災(zāi)、水災(zāi)等。

　　如果能夠保持對市場的警惕性和積極對消費(fèi)者群體做反饋材料，基本可以剔除前面三種競爭。如果遇到后面兩種風(fēng)險(xiǎn)，那只能和總公司協(xié)商解決了。

　　十、經(jīng)營創(chuàng)新

　　做任何事情，要保持持續(xù)的發(fā)展，就必須進(jìn)行創(chuàng)新，針對相應(yīng)的市場，可以做一些相應(yīng)的創(chuàng)新來提高銷售額，同時(shí)應(yīng)該保持與總部和其他加盟店的聯(lián)系，吸取別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，加入到自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ街衼怼Ｉ踔量梢韵蝾櫩妥稍儯�征求顧客的意見來進(jìn)行創(chuàng)新。

　　對于一些好的創(chuàng)新，可以先可總部聯(lián)系，獲得總部的支持，這樣可以一舉兩得，必然促進(jìn)加盟店的進(jìn)一步發(fā)展。

　　總之，創(chuàng)新是必需的，只有積極在從平時(shí)的經(jīng)營中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷的創(chuàng)新，才能讓自己店面的銷售額進(jìn)一步增長。

　　十一、工商稅收

　　工商稅收也是必須關(guān)注的一塊內(nèi)容，在店面開張前就必須到當(dāng)?shù)毓ど滩块T辦理相應(yīng)的證件和執(zhí)照，同時(shí)應(yīng)該咨詢清楚相應(yīng)的稅收問題。因?yàn)樵谝院蟮睦麧櫣烙?jì)的時(shí)候，必須考慮進(jìn)稅收這一塊的。

　　十二、合作分成

　　因?yàn)槟銈兪莾蓚�人合作開店，所以最后肯定會涉及到利潤分成問題，具體的分成方案由你們自己去定。

　　同時(shí)，兩個人必須做到分工明確，這樣才能各自做好自己本分的事情，而不至于出了問題的時(shí)候互相推諉。

商業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2

　　一、前言

　　這里是心靈自由高翔的天空，這里是思想盡情展示的舞臺，這里是才智縱橫的原野，這里就是書的世界。書承載著無盡的智慧與經(jīng)典，書始終是我們生活的一部分。近年來，在我過掀起了出書熱潮，加上娛樂，影視，體育事業(yè)的高速發(fā)展，吸引了廣大青年男女的眼球，各類雜志備受他們的青睞，面對如此龐大的消費(fèi)群體，無疑是給了各大書店無限的商機(jī)，就是那些小型書店也嘗到了甜頭。為此，在我們學(xué)校缺少一個書店的良好契機(jī)下，開一家書店是一種明智之舉。

　　首先，本書店將從小說，雜志，學(xué)習(xí)資料，報(bào)紙這四個方面來滿足廣大莘莘學(xué)子的閱讀需求。

　　其次，書店將用小額貸款的5萬元來支付相關(guān)費(fèi)用，用兩年的時(shí)間還清貸款。之后，用自有資金繼續(xù)經(jīng)營，這樣獲利更可觀。再次，書店的各類學(xué)習(xí)資料將以書本定價(jià)的75％出售，雜志和小說可以直接售出也可以出租，另外還采用會員制方式優(yōu)惠銷售。本書店還回收各類舊書，再以書本的40％出售。然后，擬訂招聘計(jì)劃和薪酬計(jì)劃招聘一名員工，借助海報(bào)的力量加大書店的宣傳力度。

　　最后，做好風(fēng)險(xiǎn)防御準(zhǔn)備。總之，我會盡全力，想方式來經(jīng)營好這家書店。

　　二、市場分析

　　●市場分析

　　因我校坐落在郊區(qū)位置較為偏僻，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對學(xué)生而言買書極為不便，有時(shí)想買書都得跑到湖北工業(yè)大學(xué)去買。而且具初步調(diào)查顯示，在一百名學(xué)生當(dāng)中有30％的學(xué)生在業(yè)余時(shí)間會看看小說，20％的學(xué)生喜歡看雜志，30％的學(xué)生會為學(xué)習(xí)買學(xué)習(xí)資料，剩下的20％不確定﹙見圖表2—1﹚。這樣看來，假如在學(xué)院周邊或者是在學(xué)院內(nèi)開一家這樣內(nèi)容齊全，藏書豐富的書店，將會滿足學(xué)院廣大學(xué)生的圖書消費(fèi)需求，而且學(xué)院對面由保利地產(chǎn)開發(fā)的小區(qū)規(guī)模逐漸在擴(kuò)大，一旦完工，將會增加的消費(fèi)群體。

　　●市場定位

　　而且我校到目前為止還沒有一家規(guī)模書店。書店的主要消費(fèi)者指向?qū)W院學(xué)生。蘊(yùn)藏的市場需求一旦爆發(fā)，將會帶來豐厚的利潤，各類書刊雜志并非高檔商品，對學(xué)生這一消費(fèi)群體他們的支付能力還是綽綽有余的，對周邊的居民用戶，不論是家庭主婦，還是事業(yè)男，購書的支出也不在話下。書店的經(jīng)營將分兩個階段展開，第一階段，主要是以學(xué)院師生為主，開辟學(xué)院的圖書消費(fèi)市場。第二階段，規(guī)模將會擴(kuò)大，除了學(xué)院師生外，將會面向周邊更廣的消費(fèi)群體

　　●競爭分析

　　目前選擇的市場還不存在競爭對手，要抓住時(shí)機(jī)，搶占市場。當(dāng)然，這一行業(yè)的門檻并不高，為了防止競爭對手模仿，要積累忠誠客戶資源，建立客戶檔案和售后服務(wù)體系。

　　三、場地的租賃

　　因?yàn)槭浅醮蝿?chuàng)業(yè)，各方面的經(jīng)驗(yàn)欠缺，再加上資金也不是非常的充足，選擇一家在資金方面開支較少的店面還是非常重要的，再者學(xué)院周邊環(huán)境較差，因此第一階段最佳場地我將選擇學(xué)校內(nèi)部第一棟寢室的一家較大的店鋪，一個月的月租是1500元，相對較便宜。距離消費(fèi)群體最近，很方便他們看書，買書，租書。校內(nèi)灰塵少，環(huán)境清雅，對于書的保潔很有好處。而且校內(nèi)店面的租金相對外面來說較便宜，凈利潤應(yīng)該還不錯。第二階段，如果經(jīng)營業(yè)績較好，盈利狀況甚優(yōu)的話，書店將擴(kuò)大規(guī)模，在保利心語即學(xué)院對面的一家店面經(jīng)營，這樣兩方面的消費(fèi)需求均可得到滿足，在學(xué)院對面，也更接近周邊的消費(fèi)群體，這將對書店規(guī)模的擴(kuò)大起到推波助瀾的功效。

　　四、產(chǎn)品介紹

　　第一階段，以學(xué)院師生為主題，本書店將會把小說，雜志，學(xué)習(xí)資料聚焦為一體，最大限度的滿足學(xué)生的消費(fèi)需求。以周邊居民用戶為輔，書店將附加的購入一些有關(guān)家庭，健康，飲食方面的書。

　　具體內(nèi)容

　　表1—產(chǎn)品介紹小說類：武俠類言情類雜志類：時(shí)尚類影視娛樂體育美容養(yǎng)顏學(xué)習(xí)資料類英語四六級資料自考資料會計(jì)考試資料計(jì)算機(jī)考試資料附加報(bào)紙?bào)w育報(bào)娛樂報(bào)事故會報(bào)其他

　　五、營銷策略

　　（一）商業(yè)模式

　　1、新書的銷售，從圖書批發(fā)商手上以4折拿書，以7·5折出售。

　　2、舊書回購銷售，以1—2折回收舊書，以4折出售。

　　3、小說類出租按日收費(fèi)。

　　4、 網(wǎng)店經(jīng)營，將網(wǎng)絡(luò)作為本店圖書銷售的第二渠道。

　　（二）銷售戰(zhàn)略

　　開業(yè)當(dāng)天但凡在本書店購書的均有小禮品贈送，購書達(dá)到一定數(shù)額的將會贈送一張會員卡正常營業(yè)期內(nèi)

　　●對于各類學(xué)習(xí)資料都會以書本定價(jià)的75％出售，小說類按80％出售，雜志類按書本定價(jià)出書，如有特殊情況，也會折價(jià)出售。

　　●若是租書（僅限于小說和雜志），每本每天0·2元，但必須先交押金，押金為書本的定價(jià)。若按時(shí)歸還，押金將退回，若是不能歸還，押金將不予退回，是會員的將會拉入黑名單

　　●會員制優(yōu)惠折讓，會員租書價(jià)格為每本每天0·1元，租書期限將長達(dá)一個半月在本書店購書達(dá)30元以上的就可以辦一張會員卡

　　●書店還將實(shí)施舊書回收制度，以相對較低的價(jià)格回收，再以書本的.40％出售。消費(fèi)淡季因?qū)W生放假休息，買書的人可能相對較少。在假期之前制定暑期租書優(yōu)惠活動，同時(shí)將主要精力放在網(wǎng)店經(jīng)營上。

　　六、財(cái)務(wù)分析

　　●資金來源

　　近年來針對大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形式，國家對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)給予了非常的優(yōu)惠政策，小額貸款可以達(dá)到五萬，因此本書店初期所有的開支將以5萬元的貸款為主要資金來源，待盈利后還清貸款，在以自有資金繼續(xù)經(jīng)營。而且開業(yè)兩年內(nèi)免征所得稅，這樣在開業(yè)頭兩年的支出會相對較少。另外，現(xiàn)在圖書的進(jìn)貨渠道更加方便，可以通過二渠道圖書公司購書，也可以直接到出版社電話訂購，兩種方式都是直接送貨上門，這樣一來，就節(jié)省了運(yùn)輸費(fèi)。再者，因書店規(guī)模不會太大，兩個合伙人有足夠的精力和能力來經(jīng)營一家書店，可以說開一家書店的成本可能相對于其他事業(yè)單位的成本回較低。

　　●資金使用

　　第一階段我將會用五萬元貸款的一半即兩萬五來支付相關(guān)費(fèi)用，主要包括購書費(fèi)用，設(shè)備，房租，日常開支，裝修費(fèi)等，若有結(jié)余作后期費(fèi)用開支。剩下的兩萬五，用來抵御不測風(fēng)險(xiǎn)。具體運(yùn)用如下購書費(fèi)用雜志類800元

　　小說1000元

　　學(xué)習(xí)資料1500元

　　設(shè)備三個書架臺加一個平面桌300元

　　賬本60元

　　日常開支租金1500元水電費(fèi)200元

　　裝修費(fèi)1000元

　　●利潤預(yù)算

　　開業(yè)前所有開支一共是6360元，預(yù)計(jì)月收入在6000元左右，房租和日常開支，一個月可凈得2500元左右。如此算來，開業(yè)前所有開支估計(jì)四個月才能收回，一年下來可賺30000元，除去成本可凈得23640元。拿其中的11820元償還一部分貸款，剩余的11820元分紅。到第二年將拿出初期剩余的25000元加盈利的錢還清38180元的貸款，如不出特殊意外，到第三年將凈盈利25000元左右。總投資概算項(xiàng)目金額備注固定資產(chǎn)投資3600元購書費(fèi)用3300和硬件設(shè)備300元場地裝修投資1000元開業(yè)前的裝修流動資產(chǎn)投資1xx元每月1000元第一年場地租金18000元每月1500元運(yùn)營資金各項(xiàng)費(fèi)用和工資利潤預(yù)算項(xiàng)目金額營業(yè)收入6600元營業(yè)成本2910元毛利450元銷售及管理費(fèi)用600元+200元財(cái)務(wù)費(fèi)用60元利潤總額3280元

　　七、人員管理

　　●招聘計(jì)劃

　　因?yàn)闀�店�?guī)模不是很大，只需另招聘一名員工（性質(zhì)屬于兼職類型）應(yīng)符合以下要求：

　　1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。

　　2、喜好讀書，愛惜書籍。 3有良好的服務(wù)態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)。

　　●薪酬計(jì)劃

　　根據(jù)員工每天工作時(shí)間按時(shí)計(jì)費(fèi)，每小時(shí)4塊錢。工作時(shí)間員工可自行選擇，但必須在下午4點(diǎn)到晚上9點(diǎn)期間到書店工作。

　　●管理計(jì)劃

　　第一階段規(guī)模雖然不大，創(chuàng)業(yè)者外加兩名幫手一共也只有3個人。但無規(guī)矩不成方圓，對于僅有的3個人，書店制定了相關(guān)制度。

　　1、人事記錄：員工到職前填寫人事表格，提供正確的個人資料和近照，在職期間如有任何變更應(yīng)盡快告知老板

　　2、員工證：書店開始營業(yè)將會辦理員工證件，一邊滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求，員工在當(dāng)值時(shí)必須佩帶員工證，如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理不領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)將員工證交還。

　　3、工作責(zé)任：員工必須工作責(zé)忠誠，工作勤奮，對同事要尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)責(zé)分內(nèi)工作責(zé)任

　　4、服務(wù)態(tài)度：對顧客要經(jīng)常保持禮貌及面對微笑的面容，客氣應(yīng)對，不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)

　　5、遺失：如有拾遺，無論大小貴賤，員工應(yīng)馬上交老板，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回，絕對不能心存貪戀，或具為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。

　　6、攜物出店：員工進(jìn)出店時(shí)，不能將書店任何財(cái)務(wù)帶出，如有此種情況發(fā)生，將予以解雇

　　7、值班人員及開放時(shí)間開放時(shí)間周一至周五8：00至22：00周六至周日8：00至21：00員工晚上值班安排每晚只安排兩人晚上六點(diǎn)到十點(diǎn)

　　八、采購環(huán)節(jié)

　　采購之前編寫詳細(xì)的采購計(jì)劃或者需貨單，其編制必須建立在了解市場需求和商品貨源情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書的市場動態(tài)，分別提出具體方案。在貨物確定之后，制定工作手冊，確定貨物的登記表，對貨物進(jìn)行清理，根據(jù)市場需求分析和調(diào)查市場未來的發(fā)展?fàn)顩r，從而采購適銷對路的圖書更好的提高經(jīng)濟(jì)效益，總之，書店會以經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用科學(xué)的決策分析方法，進(jìn)行綜合比較，為書店提供有利的物質(zhì)保障

　　九、風(fēng)險(xiǎn)，抵御措施可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

　　具體防御措施大學(xué)校園，電腦進(jìn)入宿舍越來越頻繁，可能存在學(xué)生不愿進(jìn)書店看書而選擇在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁，這樣可能導(dǎo)致購書或租書的人較少加大海報(bào)宣傳力度，加快書的更新速度；像學(xué)生宣傳看紙質(zhì)書的好處

　　期刊雜志如果在一定期間無法售出，將面臨過期的風(fēng)險(xiǎn)采用折價(jià)方式低價(jià)出售進(jìn)行學(xué)生市場再調(diào)查，根據(jù)學(xué)生需求購置書物存在學(xué)生不愛惜書的情況說明賠償損失標(biāo)明愛惜書物字樣因此，將用兩年的時(shí)間盡量還清貸款，用自有資金進(jìn)行經(jīng)營，這樣獲利可觀，也可避免因書店經(jīng)營不善，既不能還清貸款，又虧損嚴(yán)重的現(xiàn)象。

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